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Recientemente tuve la oportunidad de visitar Farmacia Ocosingo, ubicada en la Avenida Primera Sur Pte. 11, en el corazón del centro de Ocosingo, Chiapas. Mi experiencia, aunque no fue del todo positiva, me ha llevado a reflexionar sobre ciertos aspectos que podrían mejorar en este establecimiento.
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Desde el momento en que llegué, la ubicación de la farmacia fue bastante accesible, lo cual es un punto a favor. Estaba buscando algunos medicamentos que necesitaba urgentemente, así que la proximidad fue un alivio. Sin embargo, al entrar, me encontré con una sensación de desorganización. Aunque el lugar estaba limpio, la disposición de los productos no era la más adecuada y me costó un poco encontrar lo que necesitaba.
Personal y Atención
Uno de los aspectos más críticos de mi visita fue la atención al cliente. A pesar de que había un par de empleados, no parecían estar muy interesados en ayudar. Tuve que esperar un buen rato para ser atendido, y cuando finalmente lo fui, la respuesta que recibí no fue la más cálida. Siento que un buen servicio al cliente puede hacer la diferencia en la experiencia de compra, y en este caso, dejó mucho que desear.
Variedad de Productos
En cuanto a la variedad de productos, debo admitir que Farmacia Ocosingo tiene un surtido aceptable, aunque no sobresaliente. Encontré algunos de los medicamentos básicos que buscaba, pero noté que ciertos productos más específicos no estaban disponibles. Esto puede ser frustrante si uno llega con una receta en mano y no encuentra lo que necesita.
Precios
Los precios eran razonables, alineándose con lo que he visto en otras farmacias de la zona. Esto es un punto positivo, ya que no sentí que estuviera pagando de más por los productos. Sin embargo, el costo no compensa la falta de atención al cliente y la desorganización en la tienda.
Horarios de Apertura
Los horarios son bastante convenientes, abriendo de 8 a.m. a 9 p.m. todos los días excepto los domingos. Esto es útil para aquellos que, como yo, tienen horarios apretados. Sin embargo, sería ideal que consideraran abrir los domingos, ya que muchas personas podrían necesitar acudir en ese día.
Mi visita a Farmacia Ocosingo fue una experiencia mixta. Si bien su ubicación y precios son atractivos, la falta de atención al cliente y la organización del espacio son aspectos que definitivamente necesitan mejorar. Espero que la gerencia tome en cuenta estos comentarios, ya que hay mucho potencial en este negocio para convertirse en una farmacia de referencia en Ocosingo.
Si estás en la ciudad y necesitas algo básico, quizás valga la pena intentarlo, pero te recomendaría tener paciencia y tal vez explorar otras opciones en el área. Sin duda, hay espacio para el crecimiento y la mejora en este establecimiento.
En la misma zona:
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