Recientemente, tuve la necesidad de visitar la Clínica Santa Elena Del Valle De Huejucar en Calvillo, Ags., y quiero compartir mi experiencia con ustedes. A pesar de que las calificaciones generales son un poco variadas, decidí acercarme con una mente abierta y ver qué tenían para ofrecer.
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Desde el momento en que llegué, me impresionó la accesibilidad del lugar. La entrada es adecuada para personas en silla de ruedas, lo cual es un aspecto muy importante que a menudo se pasa por alto en muchos hospitales. Además, el estacionamiento también está adaptado, lo que facilita el acceso a quienes más lo necesitan. Esto es un gran plus y demuestra que la clínica se preocupa por todos sus pacientes.
Al ingresar, noté que el ambiente era algo sencillo, pero no necesariamente incómodo. La clínica está abierta 24 horas todos los días, lo que resulta muy conveniente, especialmente en situaciones de emergencia. Sin embargo, al estar allí vi que el lugar podría beneficiarse de una mejor atención al detalle en cuanto a la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
El personal, en general, fue amable y servicial. Sin embargo, la experiencia de atención al cliente varió. En algunos momentos, sentí que había una falta de comunicación entre el personal y los pacientes, lo que generó cierta confusión sobre los tiempos de espera y el proceso en general. A pesar de esto, algunos empleados se destacaron por su dedicación y profesionalismo, lo que hizo que mi experiencia fuera más llevadera.
Aspectos positivos
- Accesibilidad: La entrada y el estacionamiento son aptos para sillas de ruedas.
- Horario: Abierto las 24 horas, lo que es muy útil en emergencias.
- Personal amable: Algunos miembros del equipo son realmente atentos y se preocupan por el bienestar de los pacientes.
Aspectos a mejorar
- Limpieza y mantenimiento: Las instalaciones podrían beneficiarse de un cuidado más constante.
- Comunicación: La claridad en la información sobre tiempos de espera y procedimientos puede ser mejorada.
- Atención al cliente: La experiencia puede variar considerablemente dependiendo de la persona con la que interacciones.
En cuanto a los servicios médicos, los tratamientos que recibí fueron adecuados, aunque no puedo decir que fueran excepcionales. Me dio la impresión de que la clínica tiene potencial, pero que aún hay áreas que requieren atención. La calificación de 2.6 que tiene en línea parece un reflejo de la inconsistencia en la calidad del servicio.
Aunque mi experiencia no fue del todo negativa, definitivamente sentí que hay espacio para mejorar en varios aspectos. Si bien es un lugar donde se pueden atender emergencias, creo que sería beneficioso para la clínica enfocarse en elevar sus estándares de atención y mantener un ambiente más limpio y acogedor.
La Clínica Santa Elena Del Valle De Huejucar tiene sus puntos fuertes, especialmente en términos de accesibilidad y horario, pero también enfrenta desafíos que deben abordarse. Recomendaría esta clínica con precaución, sugiriendo a los futuros pacientes que se informen bien sobre los servicios y que estén preparados para una experiencia que puede ser variable.
En la misma zona:
- Clinica Lerdo – Hospital en Lerdo, Dgo.
- Centro de Salud Tonaya – Hospital en Tonaya, Jal.
- Naturista – Comercio en Calvillo, Ags.
- Centro de Salud Tolcayuca – Hospital en Tolcayuca, Hgo.
- CENTRO MEDICO GABA – Hospital en San Pablo Huixtepec, Oax.
- Farmacia El Angel – Farmacia en Calvillo, Ags.
- Clinica de Especialidades Médicas Dr. H.C. Samuel Joaquín Flores – Hospital en Zaragoza, Pue.
- Clinica Hospital – Hospital en Tlacolula de Matamoros, Oax.
- centro de salud penjamillo – Hospital en Del Centro, Mich.
- Clinica De La Mujer Pichucalco – Hospital en Pichucalco, Chis.
- Centro de Salud de Cuapiaxtla de Madero – Hospital en Cuapiaxtla de Madero, Pue.
- CENTRO MEDICO NOCHIXTLAN – Hospital en Asunción Nochixtlán, Oax.